由Natalie Harms | 2018 年 11 月 26 日
B8ta 拥有数字市场的所有优势——但顾客可以亲自测试所有产品。照片由 Natalie Harms 提供
零售业正处于一个转型阶段,越来越多的消费者选择在线购物。根据美国人口普查数据,今年第一季度的零售销售中,超过9%的交易是电子商务交易——这在不到10年的时间里翻了一番。但一家实体零售商对新进入市场的创新产品采取了新的销售方法。
位于旧金山的b8ta于2015年开设了第一家门店,现在在全国拥有13家旗舰店——此外还在全国各地的Lowe’s商店设有展位。休斯顿的第一家也是唯一一家门店于2017年10月在Galleria开业。
这家商店充当一个综合市场,企业可以在商店租用货架空间来展示他们的产品——从家居配件到科技小工具,甚至还有电动滑板等商品。消费者可以进入商店测试产品,而开发者可以实时看到客户如何与他们的产品互动。
“如果你看看我们的商店,什么都没有装在盒子里。所有的东西都在展示中,”b8ta 休斯顿的总经理 Jalal Bsaiso 说。“每样产品都有一个平板电脑,上面有产品信息,这些数据由制造商控制——他们可以随时更换照片、调整价格。他们还可以实时查看分析数据。他们可以看到有多少人经过他们的产品,以及他们停留的时间。销售助理记录我们与客户的演示,因此合作伙伴也可以看到这些。”
Bsaiso表示,创新者在进入实体店销售时遇到困难,因为消费者需要将产品从盒子里拿出来体验,并且需要销售助理教育和演示如何使用该产品。公司的三位创始人——Phillip Raub、Vibhu Norby和William Mintun——在推出b8ta之前曾在智能家居技术产品Nest工作。他们看到Nest在进入实体店时的挣扎,并开始构思一个适合像Nest这样的产品的概念。
“在线上销售东西很简单,”Bsaiso说。“你把它发布在你的网站上,你有分析工具,你可以看到人们是如何访问你的网站以及他们购买了什么。在实体零售中没有这样的东西。”
产品制造商可以在线申请成为b8ta合作伙伴。通常,每个合作伙伴在13家商店中的至少一半都有产品,并且每个产品在商店中的库存为六到十个产品。
“零售正在演变,”Bsaiso说。“我认为一切都在朝着体验的方向发展。你不想在一个你并不熟悉的公司上花200美元购买一个可能对你没有用的产品。”
商店将会在其店内储备任何类型的产品,只要它符合创新产品的标准。以下是
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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照片由Natalie Harms拍摄
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