作者:Natalie Harms | 2018 年 11 月 26 日
B8ta 擁有數位市集的所有優勢——但顧客可以親自測試所有產品。 照片由 Natalie Harms 拍攝
隨著越來越多消費者在線上購物,零售業正處於轉型階段。根據美國人口普查局資料,今年第一季零售銷售額中,超過 9% 來自電子商務交易——不到 10 年內已增加超過一倍。但有一家實體零售商,正以全新方式銷售進入市場的新穎創新產品。
總部位於舊金山的b8ta於 2015 年開設首間店面,如今已在全美擁有 13 間旗艦店——此外,還在全國各地的 Lowe’s 門市設有展示區。休士頓首間也是唯一一間門市於 2017 年 10 月在 Galleria 開幕。
這家店就像一個綜合市集,公司可以租用店內貨架空間展示產品——從居家配件、科技小工具,到電動滑板等各式物品。消費者可以進店測試產品,而開發者則能即時了解顧客如何與產品互動。
「如果你看看我們的店,沒有任何東西裝在盒子裡。所有產品都展示在外面,」b8ta 休士頓店總經理 Jalal Bsaiso 說。「每件產品旁都有一台平板電腦提供產品資訊,而這些資料由製造商控制——他們可以隨時更換照片、調整價格。他們也能即時查看分析數據,包括有多少人經過產品,以及停留互動了多久。銷售人員會記錄我們為顧客進行的示範,合作夥伴也能看到這些資料。」
Bsaiso 表示,創新者很難進入實體零售市場,因為消費者需要把產品從盒中取出才能體驗,還需要銷售人員說明並示範產品的使用方式。該公司的三位創辦人——Phillip Raub、Vibhu Norby 和 William Mintun——在推出 b8ta 之前,曾任職於智慧家庭科技產品 Nest。他們看到 Nest 努力進入實體門市,因此開始構想一個適合 Nest 這類產品的模式。
「在線上,銷售東西很容易,」Bsaiso 說。「你只要把產品放到網站上,就能取得分析數據,也能看到人們如何到達你的網站以及購買了什麼。在實體零售中,沒有任何類似的東西。」
產品製造商可以在線上申請成為 b8ta 合作夥伴。通常,每個合作夥伴至少會在 13 間門市中的一半展示產品,而每種產品在店內的庫存量為 6 至 10 件。
「零售正在不斷演變,」Bsaiso 說。「我認為一切都正朝向體驗發展。你不會想花 200 美元在線上購買一件可能不適合你、而且來自你不太熟悉公司的產品。」
只要符合創新產品的條件,這家店會販售各種類型的商品。以下是
10 件看起來像是來自未來的產品
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照片由 Natalie Harms 拍攝
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照片由 Natalie Harms 拍攝
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照片由 Natalie Harms 拍攝
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照片由 Natalie Harms 拍攝
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照片由 Natalie Harms 拍攝
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照片由 Natalie Harms 拍攝
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照片由 Natalie Harms 拍攝
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照片由 Natalie Harms 拍攝
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照片由 Natalie Harms 拍攝
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照片由 Natalie Harms 拍攝














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