作者 Natalie Harms | 2018年11月26日
B8ta 擁有數位市場的所有優勢,但顧客可以親自試用所有產品。 照片由 Natalie Harms 提供
零售業正處於轉型階段,越來越多消費者選擇線上購物。根據 美國人口普查數據,今年第一季零售銷售中超過9%是電子商務交易——不到十年時間翻了一倍多。但一家實體零售商對於新穎創新的產品進入市場,採取了全新銷售方式。
總部位於舊金山的 b8ta 於2015年開設首家門市,現全美已有13家旗艦店,並在全國多家Lowe’s商店設有展示區。休士頓首家也是唯一一家門市於2017年10月在Galleria開幕。
這家店作為一個綜合市場,企業可以租用貨架空間展示產品——從家居配件到科技小物,甚至電動滑板等。消費者可進店試用產品,開發者則能即時觀察顧客如何互動。
「你看我們的店,沒有任何產品是放在盒子裡的。所有商品都陳列在外,」b8ta休士頓總經理Jalal Bsaiso說。「每件商品旁都有平板電腦顯示產品資訊,這些資料由製造商控制——他們可以隨時更換照片、調整價格。他們還能即時看到分析數據,知道有多少人經過產品前,停留多久。銷售人員會記錄與顧客的示範情況,合作夥伴也能看到這些資料。」
Bsaiso表示,創新者難以進入實體零售,因為消費者需要將產品從包裝中取出體驗,並由銷售人員教育示範使用方法。公司三位創辦人Phillip Raub、Vibhu Norby和William Mintun曾在智能家居產品Nest工作,見證Nest進入實體店的困難,於是構想出適合Nest這類產品的銷售模式。
「線上銷售很簡單,」Bsaiso說。「你把商品放在網站上,有分析工具,能看到訪客來源和購買行為。實體零售卻沒有這樣的系統。」
產品製造商可在線申請成為b8ta合作夥伴。通常每位合作夥伴的產品會在至少一半的13家門市中出現,每款產品在店內備有6至10件庫存。
「零售正在演變,」Bsaiso說。「我認為一切都朝向體驗式發展。你不會想花200美元在一個你不熟悉的公司線上買一個可能不適合你的產品。」
只要符合創新產品的標準,店內會陳列各類商品。以下是
10款看起來像來自未來的產品
自動照護的香草花園
照片由 Natalie Harms 提供
Véritable 室內花園配有模擬陽光的燈光和水箱,讓植物可自動照護長達3週。
擁有16個鏡頭的相機
照片由 Natalie Harms 提供
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照片由 Natalie Harms 提供
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照片由 Natalie Harms 提供
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照片由 Natalie Harms 提供
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防鯊腳踝帶
照片由 Natalie Harms 提供
Sharkbanz技術能防止兇猛鯊魚靠近你。
與孩子對話的機器人
照片由 Natalie Harms 提供
Tyche AI 兒童學習機器人能學習孩子的表情、名字和聲音,與他們溝通、教育並互動。
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照片由 Natalie Harms 提供
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如耳機大小的深層組織按摩器
照片由 Natalie Harms 提供
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手持智慧安全裝置
照片由 Natalie Harms 提供














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