運輸政策
運輸政策
我們很高興提供運送到大陸美國和歐洲。
然而，我們目前不向以下美國領土或州發貨：阿拉斯加、夏威夷、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納群島、波多黎各、美屬維爾京群島、密克羅尼西亞聯邦、馬紹爾群島和帛琉。
我們也不會寄送到郵政信箱地址。如果您不確定我們是否能送達您的位置，請聯繫我們的客戶服務團隊以獲取確認。
筆記：
如果您的國家不在我們網站的國家列表中，或者您在結帳時輸入的地址無效，這意味著您的地址暫時無法在線下訂單。請聯繫我們的sublue 全球經銷商網絡，我們將幫助您找到離您最近的經銷商。
美國運費及交貨時間：
- 滿額免運，所有訂單滿$100.00。
- 對於低於$100.00的訂單，運費為 $20.00 將適用。
- 交貨時間: 3-7 個工作天。
歐洲運費和交貨時間：
- 滿額免運費，所有訂單滿€100.00。
- 對於訂單金額低於€100.00，運費為 €20.00 將適用。
- 交貨時間: 3-7 個工作天。
請注意，Sublue 不負責任何可能適用於您訂單的國際關稅或稅金。所有運送過程中的額外費用均由客戶承擔。
送貨方式：
為了確保最快的交貨時間，我們與值得信賴的運輸公司合作，包括USPS、UPS、DHL和FedEx。
運送指示：
- 準確的信息是關鍵：請確保您的訂單包含正確的姓名、送貨地址和聯繫方式，以確保順利的交付過程。
- 收到包裹後請檢查：如果包裹看起來損壞或變形，請不要簽收或打開它。請立即聯繫我們的客戶支持團隊，電子郵件地址為support.us@sublue.com。
常問問題：
1. 我訂購了多個商品。它們會同時送達嗎？ 我們努力將所有商品一起送達。然而，由於運送方式不同，某些商品可能會分開發貨。每當每個商品發貨時，您將收到電子郵件通知。
2. 我可以在包裹已發貨後更改送貨地址嗎？ 一旦物品在運輸中，我們無法更改送貨地址。如果您需要在發貨前更新地址，請聯繫我們的支持團隊，電子郵件地址為 support.us@sublue.com.
重要：如果提供的地址不正確，包裹無法送達或遺失，客戶將對任何損失負責。Sublue 在這種情況下不會更換或退款訂單。
包裹追蹤：
任何提供的交貨日期僅為估算。一旦您的訂單已發貨，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。您可以使用以下鏈接追蹤您的貨物 這裡。
如果您對運送有任何進一步的問題，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。我們的目標是在24-48小時內回覆。