У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы начать процесс возврата, вы можете связаться с нами по адресу support.us@sublue.com. Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам ярлык для возвратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу support.us@sublue.com.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / невозвратные товары

Некоторые виды товаров не подлежат возврату (например, специальные заказы или персонализированные товары), и мы не принимаем возврат опасных материалов, горючих жидкостей или газов. Если у вас есть вопросы или сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Обмены

Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.